Atención al Cliente 

Estimado Cliente:

 

En esta sección podrá conocer los diferentes procesos y servicios que ponemos a su disposición.

 

Recuerde que en todo momento estamos listos para recibir sus llamadas y deseosos de poder asistirle al 01-800-228-2628 o si lo prefiere a la

dirección servicioaclientesptq@pemex.com

 

 Atención a Quejas y Reclamos  Servicio a Clientes

 Asistencia Técnica

 Centros Embarcadores

 Distribuidores Autorizados  Facturación

 

 AVISO IMPORTANTE

(sólo para clientes de Aromáticos y Metanol)

 

 

  

Estimados Clientes:

 

Derivado de la publicación en el Diario Oficial de la Federación el pasado 28/04/2015, del Acuerdo de Creación de Pemex Transformación Industrial, por medio del presente comunicado, se les informa que derivado de la reorganización corporativa de Petróleos Mexicanos, los Organismos Subsidiarios Pemex-Petroquímica, Pemex-Gas y Petroquímica Básica y Pemex-Refinación se reorganizan en la Empresa Productiva Subsidiaria Pemex Transformación Industrial,  que iniciará operaciones a partir del 03 de  noviembre de 2015 con la siguiente razón social:

 

RFC: PTI151101TE5

Denominación/Razón Social: PEMEX TRANSFORMACION INDUSTRIAL

Régimen Capital: EMPRESA PRODUCTIVA SUBSIDIARIA

Nombre Comercial: PEMEX TRANSFORMACION INDUSTRIAL

Fecha inicio de operaciones: 01 DE NOVIEMBRE DE 2015

Estatus en el padrón: ACTIVO

Fecha de último cambio de estado: 01 DE NOVIEMBRE DE 2015

 

 

Domicilio Fiscal:

Datos de Ubicación:

Código Postal: 11311

Tipo de Vialidad: AVENIDA (AV.)

Nombre de Vialidad: MARINA NACIONAL

Número Exterior: 329 Número Interior:C 3

Nombre de la Colonia: PETROLEOS MEXICANOS

Nombre de la Localidad: Nombre del Municipio o Delegación: MIGUEL HIDALGO

Nombre del Estado o Distrito Federal: DISTRITO FEDERAL

Entre Calle: CALLE BAHIA DE SAN HIPOLITO y calle: CALLE BAHIA DE BANDERAS

 

Solicitamos su apoyo para realizar los ajustes pertinentes a sus sistemas con la finalidad de que todas sus órdenes y/o pedidos que se reciban contengan dicha información para ser procesadas de la  manera acostumbrada, considerando que sus pagos los deberán efectuar a las mismas cuentas bancarias hasta nuevo aviso.

 

En virtud de ello,  la recepción  de la documentación relativa con los nuevos datos, será recibida a partir del 03 de noviembre del 2015.

 

 Atentamente

 

 Dirección de Comercialización

 

Descargue aquí la constancia de identificación fiscal (cédula)

 

 Portal de Clientes

Jacarandas No. 100 Colonia Rancho Alegre 1 C.P. 96558 Coatzacoalcos, Ver.