Atención al Cliente 

Estimado Cliente:

 

En esta sección podrá conocer los diferentes procesos y servicios que ponemos a su disposición.

 

Recuerde que en todo momento estamos listos para recibir sus llamadas y deseosos de poder asistirle al 01-800-228-2628 o si lo prefiere a la

dirección servicioaclientesptq@pemex.com

 

 Atención a Quejas y Reclamos  Servicio a Clientes

 Asistencia Técnica

 Centros Embarcadores

 Distribuidores Autorizados  Facturación

 

 AVISO IMPORTANTE

(sólo para clientes de Aromáticos y Metanol)

 

 

Se informa que a partir del 1 de Abril de 2017, sus facturas serán generadas en el sistema SAP, por ello el importe de dichos documentos no forma parte del saldo mostrado en el portal; por lo tanto, es necesario considerar que el crédito disponible no se encuentra actualizado.

Para aclaración de dudas, contactar a su Ejecutivo de Cuenta de Pemex Transformación Industrial.

 

Agradecemos su comprensión.

 

 

  

Estimados Clientes:

 

Derivado de la publicación en el Diario Oficial de la Federación el pasado 28/04/2015, del Acuerdo de Creación de Pemex Transformación Industrial, por medio del presente comunicado, se les informa que derivado de la reorganización corporativa de Petróleos Mexicanos, los Organismos Subsidiarios Pemex-Petroquímica, Pemex-Gas y Petroquímica Básica y Pemex-Refinación se reorganizan en la Empresa Productiva Subsidiaria Pemex Transformación Industrial,  que iniciará operaciones a partir del 03 de  noviembre de 2015 con la siguiente razón social:

 

RFC: PTI151101TE5

Denominación/Razón Social: PEMEX TRANSFORMACION INDUSTRIAL

Régimen Capital: EMPRESA PRODUCTIVA SUBSIDIARIA

Nombre Comercial: PEMEX TRANSFORMACION INDUSTRIAL

Fecha inicio de operaciones: 01 DE NOVIEMBRE DE 2015

Estatus en el padrón: ACTIVO

Fecha de último cambio de estado: 01 DE NOVIEMBRE DE 2015

 

 

Domicilio Fiscal:

Datos de Ubicación:

Código Postal: 11311

Tipo de Vialidad: AVENIDA (AV.)

Nombre de Vialidad: MARINA NACIONAL

Número Exterior: 329 Número Interior:C 3

Nombre de la Colonia: PETROLEOS MEXICANOS

Nombre de la Localidad: Nombre del Municipio o Delegación: MIGUEL HIDALGO

Nombre del Estado o Distrito Federal: DISTRITO FEDERAL

Entre Calle: CALLE BAHIA DE SAN HIPOLITO y calle: CALLE BAHIA DE BANDERAS

 

Solicitamos su apoyo para realizar los ajustes pertinentes a sus sistemas con la finalidad de que todas sus órdenes y/o pedidos que se reciban contengan dicha información para ser procesadas de la  manera acostumbrada, considerando que sus pagos los deberán efectuar a las mismas cuentas bancarias hasta nuevo aviso.

 

En virtud de ello,  la recepción  de la documentación relativa con los nuevos datos, será recibida a partir del 03 de noviembre del 2015.

 

 Atentamente

 

 Dirección de Comercialización

 

Descargue aquí la constancia de identificación fiscal (cédula)

 

AVISOS IMPORTANTES (En la parte superior de esta página)

 Portal de Clientes

Jacarandas No. 100 Colonia Rancho Alegre 1 C.P. 96558 Coatzacoalcos, Ver.